Wysyłka, zwroty i prawo odstąpienia

Sprzedawca

Gearstack, obrt za računalno programiranje i usluge, vl. Kristijan Bezjak, Ježdovečka ulica 2A/1, 10250 Lučko, Zagreb, Hrvatska. OIB 72278014169, numer VAT HR72278014169. E-mail info@gearstacklabs.com.

Umowa zawierana jest w języku, w którym składasz zamówienie: polskim, angielskim, niemieckim, chorwackim lub włoskim.

Przedsprzedaż i czas dostawy

Miś Odkrywca sprzedawany jest w przedsprzedaży. Płacisz przy zamówieniu, a wysyłamy od listopad 2026. Gdy paczka ruszy, dostaniesz osobny e-mail.

Do momentu wysyłki możesz anulować zamówienie w każdej chwili i bez podania przyczyny. Napisz do nas, a zwrócimy pełną kwotę wraz z wysyłką.

Jeśli nie zdołamy dostarczyć towaru w podanym terminie, poinformujemy Cię. Możesz wtedy anulować zamówienie i otrzymasz pełny zwrot.

Koszty wysyłki i obszar dostawy

Obecnie wysyłamy z Zagrzebia wyłącznie na terenie Chorwacji. Wysyłka kosztuje 4,90 EUR i widzisz ją przed płatnością.

Przygotowujemy dostawę do kolejnych krajów UE. Zostaw e-mail w sklepie, a poinformujemy Cię, gdy Twój kraj będzie dostępny.

Wszystkie ceny zawierają chorwacki VAT w wysokości 25 procent.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszłaś/wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w jego posiadanie. W przedsprzedaży termin biegnie zatem od dostawy, a nie od dnia płatności.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (Gearstack, obrt za računalno programiranje i usluge, vl. Kristijan Bezjak, Ježdovečka ulica 2A/1, 10250 Lučko, Zagreb, Hrvatska, info@gearstacklabs.com) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji.

Zwrotu dokonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłaś/zgodziłeś się na inne rozwiązanie. W żadnym wypadku nie ponosisz opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałaś/poinformowałeś nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem 14 dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Rękojmia i reklamacje

Zastosowanie mają ustawowe przepisy o odpowiedzialności za wady. Jeśli towar jest wadliwy, skontaktuj się z nami, a ustalimy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.

Reklamacje wysyłaj na info@gearstacklabs.com. Potwierdzamy odbiór pisemnie i odpowiadamy w ciągu 15 dni.

Możesz też skorzystać z platformy Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.