Diese Seite gilt für die App CroVenture für Android und iOS, betrieben von Gearstack, obrt za računalno programiranje i usluge, vl. Kristijan Bezjak, Zagreb, Kroatien (siehe das Impressum). Du kannst dein Konto und seine Daten jederzeit löschen, mit oder ohne App.
1. In der App löschen
- Öffne CroVenture und wechsle zum Tab Profil.
- Öffne die Einstellungen (Zahnrad).
- Tippe unter Konto auf Alle Daten löschen und bestätige.
Die Löschung läuft sofort. Dein Konto, deine Cloud-Daten und die Daten auf diesem Gerät werden entfernt, danach startet die App neu als Gast. Das funktioniert auch für Gast-Fortschritt ohne E-Mail-Adresse. Willst du nur deine entdeckten Orte und Abzeichen löschen und das Konto behalten, nutze in denselben Einstellungen „Fortschritt zurücksetzen“.
2. Löschung ohne App beantragen
Schreibe eine E-Mail an info@gearstacklabs.com mit dem Betreff Account deletion, und zwar von der E-Mail-Adresse deines CroVenture-Kontos (Anmeldung mit Google, Apple oder E-Mail).
- Bevor wir etwas löschen, bestätigen wir die Anfrage per Antwort an diese Adresse. So kann niemand anderes dein Konto löschen.
- Wir löschen das Konto und die unten genannten Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es per E-Mail.
- Gast-Fortschritt ist unter einer zufälligen Nutzer-ID ohne E-Mail-Adresse gespeichert. Wir können ihn deshalb keiner E-Mail-Anfrage zuordnen. Lösche ihn wie oben beschrieben in der App.
Diese Daten werden gelöscht
- Dein Firebase-Anmeldekonto (Nutzer-ID, Name und E-Mail-Adresse).
- Dein Cloud-Fortschritt: entdeckte Orte, Abzeichen, Quest-Fortschritt und die Kartenzellen, die ältere App-Versionen gespeichert haben.
- Wiederhergestellte Käufe (frühere Werbefreiheit), Tour-Freischaltungen und die mit deinem Konto verknüpften Kaufprüfungen. Die Zahlung selbst bleibt bei Apple oder Google.
- Dein Community-Profil, offene Ortsvorschläge und alle Fotos, die du an Vorschläge angehängt hast.
- Technische Einträge zu deinen Vorschlägen: Anfrage- und Limit-Einträge sowie offene Reservierungen.
Diese Daten bleiben
- Abgeschlossene Moderationsvorgänge deiner Vorschläge, ohne deine Nutzer-ID und ohne Fotos, als redaktioneller Nachweis und zur Missbrauchsprävention.
- Eine technische Löschsperre ohne Namen oder E-Mail-Adresse, höchstens 7 Tage.
- Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, für die gesetzliche Frist.
- Daten auf deinem Gerät (zum Beispiel Einstellungen und geladene Inhalte), bis du die App deinstallierst.
- Werbe- und Diagnosedaten der Google-Dienste nach den Fristen von Google (siehe die Datenschutzerklärung).
Fragen
Schreib an info@gearstacklabs.com oder nutze die Kontaktseite.